iNET, el camino hasta ahora

Nuestra plataforma iNET para el comercio electrónico lleva meses en marcha y la primera semana de febrero pondremos las contraseñas a disposición de todos los vendedores para que prueben la versión beta. Quiero compartir brevemente un poco sobre el equipo que ha estado poniendo diligentemente en el trabajo para llevar esta visión a la realidad, y el viaje para llegar aquí.

Cuando Brad me mostró por primera vez un ejemplo del tipo de tienda en línea que quería crear para Leaf, me entusiasmaron las posibilidades que nos ofrece para servir mejor a los clientes en todos los frentes. Sabía que quería participar, y todo el mundo sabía que necesitábamos un equipo de nuestra gente con talento para conseguirlo. Cindy, Cory y Terry de la tienda 1 se ofrecieron voluntarios, así como Maren y yo de la tienda 2.

Mientras se reunía el equipo, Mehdi y Brad trabajaban con Epicor e iNET para comprender exactamente qué información necesitaríamos y cómo se introduciría en nuestro sistema de ventas. iNET extrae varios datos que se pueden encontrar en IMU, principalmente SKU, descripción, precio y tipos de nota 3 y 8. Esto permite al cliente acceder a nuestro precio más actualizado y a la disponibilidad. Esto permite al cliente acceder a nuestros precios y disponibilidad más actuales.

Jeff, Merle, la sede central y el equipo de iNET han dedicado mucho tiempo a estudiar los ajustes necesarios en los listados de artículos de nuestro sistema para que la tienda en línea esté lo mejor organizada y sea lo más fácil de comprar posible. Esto ha implicado la creación de muchas SKU nuevas, el cambio de nombre de otras e incluso el desplazamiento de artículos entre departamentos del sistema.

Desde agosto, el equipo de iNET ha estado introduciendo descripciones para nuestros 1500 SKUS de plantas y productos duros más vendidos siguiendo una plantilla que hemos creado. Nuestro objetivo con la plantilla era proporcionar datos esenciales sobre las plantas que permitieran a los clientes tomar decisiones informadas, pero que fueran precisos, breves y accesibles. Incluye aspectos como las necesidades de luz, plantas perennes frente a caducifolias, zonas de rusticidad, interés estacional e información sobre la fauna.

En ocasiones, las necesidades de los clientes han arrastrado a varios miembros del equipo a un torbellino de actividad comercial, por lo que el esquema de tareas ha variado mucho a lo largo de los últimos 6 meses, pero todas las aportaciones que se han hecho han sido esenciales. A medida que empezamos a beneficiarnos del uso de esta nueva herramienta de ventas, le rogamos que dedique un momento a expresar su gratitud por los esfuerzos realizados por estas personas.

Es probable que se necesiten algunos ajustes y adaptaciones una vez que se ponga en marcha para nuestros clientes, y esperamos tener en cuenta esos comentarios y crear una plataforma que establezca un estándar en el sector. Mientras tanto, estamos impacientes por ver cómo nos permitirá atender mejor a nuestros clientes y crear nuevas oportunidades de venta.